汽車經紀?沒聽過!有些讀者對這個職業可能會有這樣的反應。就像地產經紀,貸款經紀,保險經紀等等。汽車經紀所提供的服務就是幫助消費者(客戶)尋找心儀的汽車或買或租賃,最重要的當然是更好的價錢,或是提供更好的服務。這種職業和其他的經紀行業相比是比較新穎的,雖然服務較為新穎,但是市場需求很大,規範也相當的成熟。
找經紀購車的趨勢
使用汽車經紀購車在主流市場已經漸漸的形成一種共識;根據報告,消費者購車需要光顧車行的平均次數為1.6次,比10-15年前的5次有明顯的下降。這種趨勢還在不斷的上升,再過5年,平均光顧次數可能只到0.5次。原因就是汽車經紀服務行業的興起;通過汽車經紀購車可以做到手續方便,無需議價,甚至是直接送車到家門口等優勢。對於平常工作比較繁忙,或是不善於議價的民眾這個服務是相當適合的。而且大部分使用過汽車經紀服務後,均表示將來購車事宜還是會交給經紀服務公司處理。
通過經紀購買(或是租賃)的車子質量和權益和從經銷商處所獲得是一樣的
長島美斯汽車經紀公司的業務員Karen在受訪中表示,汽車經紀公司和車行最大的區別在於汽車經紀代表是購車者(客戶),而車行的銷售人員代表的是車行,這兩者的利益對象不同。汽車經紀以客戶的立場為基礎和車行談條件和價錢等,讓購車者以最少的價錢得到最大的利益。在主流市場,除了價錢,他們還看重服務和時間的節省。在車子質量方面,通過經紀或是自己在經銷商買得是一樣的,租賃合約或是貸款更是買家(或是租家)和經銷商簽訂的。所有的車子都保留和一樣的權益,比如保修期限,維修據點。Karen解釋,其實車子的原產保修,只要是同一品牌,在任何地方的經銷商維修據點都可以進行服務,無需特別指定到哪個經銷商的維修部。就以美斯汽車公司為例,很多的客戶是在康州,美斯汽車公司在康州沒有分行,手續基本通過網絡,傳真,以及電話,客戶的車子也是送到康州的客戶家裡,客戶的維修服務也是在康州的同一品牌的經銷商服務站做的。甚至有些客戶買了好幾部車,但是連面都沒有見過,誇張一點的甚至連聲音都沒聽過,一切的手續通過互聯網進行。
汽車經紀的費用怎麼算,誰付?
汽車經紀收費分為兩種,一種是經紀向經銷商收取佣金(在紐約,經紀多數是向經銷商收取費用)另一個是由購車者付費,平均200美元到1000美元不等;。每一個成熟的汽車經紀公司都有近百家各汽車品牌的經銷商,經紀會在這些經銷商尋找適當的車子,再議價,直到達成協議。通常經銷商都很歡迎汽車經紀,因為除了完成交易後的佣金以外,經銷商對經紀沒有任何的責任,亦無任何開銷。對經銷商來講,汽車經紀好比一個專業的談判專家,他們瞭解行情,知道價位,議價手續也非常簡單明了。對有經驗的經紀來講,最重要的是資訊更新;促銷中的汽車折扣每天都在變,經銷商的出貨入貨也天天在變,看準時機才能幫客戶拿到最好的價錢。因為汽車經紀通常是收取一個固定價(flat fee),車子賣的貴賤基本和他們無關,再加上周邊產品的售賣他們也不會收到額外的佣金,因此他們絕對不會強買強賣。在此,Karen分享一則小故事,有一個華人想要通過美斯汽車租賃了一台奔馳,型號,價錢,設備等等都談好了,那位消費者問首付款要交多少?Karen回答,沒有首付,客戶只需要付第一期的租賃費,DMV的牌照費,銀行手續費,以及租賃稅就可以了。那位消費者怎麼也不相信,說是,以前在經銷商那邊租賃車子都要交3000到5000美元的額外費用。這則故事最好的說明了汽車經紀和經銷商的最大不同;汽車經紀是站在客戶的利益角度出發,多收額外費用對他們沒有利害關係,也只會“養肥”了經銷商而已。
如何處理未到期的租賃汽車?
租賃合約通常是2年到3年,對於頻頻換車的讀者,2年都是漫長的。在租賃汽車市場已經很完善的北美,有很多方法可以處理這樣的狀況: A.把車退還給經銷商,並接受高昂的罰款;B.有些品牌的汽車允許差2-6個月才到期的租賃換車,無需任何罰款;C.將租賃轉讓出去。美斯汽車的營業代表Karen表示,www.swapalease.com是一個非常不錯的平臺,在上面可以承接或是轉讓租賃。手續也很簡單,1,找到對的價錢和對的車子,2,聯繫對方拿租賃資料,並將它們寄到車子的總公司,3.檢驗車子可自行或是請專家檢驗,4.聯繫車子的總公司租賃部進行下一步的步驟,5.填寫轉接表格,地保公證交車。Karen表示,這種平臺給大家帶來了很大的便利,出手租賃的無需付任何的罰款金,接手租賃的多數無需付首期,大家要注意在每一個列單上面的車子都會標明需不需要首付,即使是有首付亦可以向轉讓方私底下議價。
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